Política de Devoluciones

En BigTwins, cada libro se fabrica especialmente para ti, con los nombres, historias, fotos ( si aplica) y detalles que compartes.

Por eso, debido a la naturaleza única y personalizada de nuestros libros, no aceptamos cancelaciones ni devoluciones una vez confirmado el pedido.

Cada ejemplar se elabora exclusivamente con la información que nos compartes al momento de la compra, por lo que te invitamos a revisar cuidadosamente la vista previa antes de finalizar tu pedido.

Así como lo ves en pantalla, así llegará tu libro.

Si detectas un error (por ejemplo, en el nombre, dedicatoria o algo adicional) y aún no hemos iniciado la producción, contáctanos de inmediato a través de nuestro chat de WhatsApp 313 238 6844.

Si estamos a tiempo, intentaremos realizar la corrección sin costo adicional.

 En BigTwins revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo, porque sabemos que detrás de cada libro hay un regalo lleno de propósito e ilusión.

Formas de pago

En BigTwins queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura.

Recibimos pagos a través de la plataforma Wompi de Bancolombia, la cual garantiza transacciones seguras y confiables.

También puedes realizar tu pago directamente a nuestras cuentas en Davivienda o Bancolombia, o mediante Nequi y Daviplata.

Nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad que protegen tu información, para que puedas comprar con total tranquilidad desde cualquier lugar del mundo